減費讓利，惠民利企——中信銀行長沙分行積極落實支付降費各項工作措施

為貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費工作部署，進一步引導支付行業向實體經濟讓利，降低市場經營成本，優化實體經濟發展環境，踐行社會責任，中信銀行長沙分行以全轄網點為主陣地，建立支付降費長效工作機制，用實干詮釋“我為群眾辦實事”，以行動支持實體經濟發展，助力市場主體穩步前行。

一、多種措施降低企業運營成本。

從2021年9月30日起，取消部分票據工本費和掛失費；降低銀行賬戶服務費，包括免收結算賬戶管理費、年費及單位結算卡服務費；降低對公人民幣跨行轉賬匯款手續費（柜臺、網上銀行、手機銀行、ATM等渠道）；降低銀行卡刷卡手續費，對發卡行服務費、網絡服務費、收單機構服務費進行打折；降低電子銀行服務費；降低ATM跨行取現手續費。為持續做好支付手續費上的“減法”，支持服務實體經濟發展，中信銀行長沙分行擴大降費讓利惠及群體，將優惠政策范圍由小微企業、個體工商戶拓展至全部對公客戶。

二、多種形式宣傳擴大降費政策影響。

1、陣地式宣傳

我行積極開展支付手續費減費讓利工作宣傳工作，發揮網點主陣地宣傳作用，通過廳堂布置、LED顯示屏，海報和折頁等宣傳途徑，讓客戶多渠道了解減費讓利政策；利用抽樣回訪加強政策宣導，我行要求每個網點必須完成一定數量的抽樣回訪工作，通過抽樣回訪幫助企業理解減費讓利政策；工作人員向往來客戶發放宣傳折頁，詳細解答客戶疑問，讓客戶更加清楚的了解我行減費讓利相關內容。

2、流動式宣傳

線下渠道。持續開展進企業、進商圈等現場宣傳，通過集中發放材料、開展政策宣講等方式，營造支付行業重視、關心、支持小微企業和個體工商戶的良好輿論氛圍。在企業或商圈中安排線下渠道宣傳詳細解答客戶疑問，讓客戶更加清楚的了解我行減費讓利相關政策；利用工資代發，上門開戶的機會宣導降費政策。

減免服務收費是金融讓利的重要內容，是支持實體經濟發展、惠企利民的重要舉措，下一步，我行將持續落實支付服務減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態化，推動各項減費讓利政策精準送達，進一步提高金融服務質效，持續履行社會責任，踐行社會擔當，更好地服務實體經濟。